Американский сенатор Марк Уорнер направил письмо Гейбу Ньюэллу, требуя, чтобы Valve пересмотрела свои методы модерации контента в Steam — а поводом стало недавнее исследование Антидиффамационной лиги (ADL), выявившее миллионы примеров расистских, сексистских и других ненавистнических материалов, размещенных пользователями. Среди них — нацистская символика в профилях, лозунги превосходства белых в названиях групп и дискриминационные посты.

Уорнер заявил, что Valve необходимо "привести практики модерации контента в соответствие с отраслевыми стандартами" или готовиться к "интенсивному вниманию" со стороны правительства.

В отчете ADL приводятся примеры свастик в аватарках, антисемитских изображений и мемов вроде Pepe the Frog, который давно ассоциируется с ультраправыми идеологиями. По мнению главы ADL Джонатана Гринблатта, объем обнаруженного контента просто ошеломляет:

Valve должна внести значительные изменения в политику и практику, чтобы справиться с этим шокирующим уровнем ненависти.

— Гринблатт

Отчет также упоминает использование инструмента искусственного интеллекта HateVision для поиска экстремистской символики, включая 39 ключевых антисемитских и экстремистских символов.

Сенатор отметил, что Steam, де-факто будучи крупной социальной сетью, не уделяет должного внимания соблюдению своих собственных правил поведения. По словам Уорнера, текущий подход Valve скорее напоминает "практику невмешательства", что позволяет отдельным пользователям распространять ненависть и призывы к насилию.

Он также упомянул, что Сенат США уже обращался к Valve по этому вопросу в 2022 году, но ответа тогда так и не последовало.

В письме содержится ряд вопросов, направленных на прояснение нынешних усилий Valve по борьбе с ненавистническим контентом:

• Сколько модераторов занимается мониторингом сообщества Steam?

• Сколько жалоб о нарушениях политики поведения поступило за последние 10 лет?

• Какие шаги планируется предпринять в следующем году для улучшения модерации?

Сенатор потребовал ответов до 13 декабря.

С учетом приближающегося сезона распродаж и праздников Уорнер заявил:

Американская общественность должна знать, что Steam — это не только небезопасная платформа для подростков и молодежи, но и место, где беспрепятственно распространяются вредоносные идеологии.

Теперь Valve предстоит не только ответить на критику, но и продемонстрировать конкретные меры для решения проблемы.