Riot Games отменяет свои недавние крайне непопулярные изменения в League of Legends, которые существенно усложнили разблокировку игрового контента без траты реальных денег. После шквала негативных комментариев, разговоров о бойкоте игры и более 32 000 подписей, собранных под петицией за увольнение генерального директора, компания признала, что недавние обновления "не оправдали ожиданий". В результате Riot возвращает Hextech Chests и вдвое снижает стоимость всех чемпионов в Blue Essence, чтобы вернуть расположение недовольных игроков.

Для наглядного примера корпоративного искусства продажи противоположных сообщений с одинаковым энтузиазмом достаточно просмотреть два последних видеообращения разработчиков League of Legends подряд. Менее трех недель назад глава студии Андрей ван Рун и исполнительный продюсер Пол Беллецца с серьезным видом объясняли, почему слишком много бесплатного контента для игроков негативно влияет на долгосрочные финансы Riot:

На этой неделе та же пара отчаянно пытается дать задний ход, признавая, что "некоторые из игроков разочарованы и даже сомневаются, остается ли Riot той компанией, которую вы всегда знали", одновременно заверяя, что они "все понимают".

Когда наши решения не оправдывают ожиданий, это может подорвать ваше доверие.

— Беллецца

Отложив в сторону забавную природу корпоративных попыток персонализировать бизнес-решения, сегодняшние изменения должны помочь вернуть доверие фанатов. Hextech Chests не просто возвращаются — их станет больше. Начиная со следующего патча (25.05), игроки смогут заработать до 10 сундуков и ключей за акт. Восемь будут распределены по бесплатному боевому пропуску (вместо сезонного скина и Mystery Epic or Lower Skin), а еще два можно будет получить через систему Honor, поощряющую спортивное поведение. Riot подчеркнула, что эти сундуки будут идентичны тем, что ранее получали через систему Champ Mastery.

Другие изменения включают снижение стоимости всех чемпионов в Blue Essence на 50%. Кроме того, Riot откладывает выпуск широко раскритикованного скина Sahn Uzal Mordekaiser Exalted, "чтобы уделить больше времени доработке и лучше воплотить его основную идею". Компания также планирует улучшить будущие скины Exalted, что означает, что "вы, вероятно, не увидите их в каждом акте этого года, как планировалось изначально". Наконец, режим Clash возвращается к ежемесячному расписанию, Your Shop вернется в патче 25.06, а Blue Essence Emporium появится вновь в патче 25.07.

Сообщество (вполне понятно) довольно тем, что смогло повлиять на решение компании. Другие сохраняют реалистичный взгляд на ситуацию:

Не думайте ни на секунду, что это меняет их подход. Они продолжат тестировать границы допустимого. Продолжайте жаловаться, если хотите улучшений.

— пишет реддитор u/eBay_Riven_GG

Это очень даже мудрая позиция. Корпорациям только дай свободу, как они введут максимально агрессивную политику монетизации — до тех пор, пока геймеры продолжают платить.